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[焦点话题] 女子将爱狗托运只剩笼子 货运部:最高赔100

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发表于 2018-3-14 09:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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很多人养狗的人对狗狗充满了感情,一旦丢失就会着急万分。最近,嘉兴的张女士为自己的一条狗茶饭不思,原来在3月10日在汽车北站托运一条狗狗去江苏,结果很快就得知车到了目的地后只剩下笼子,狗狗已经不见影子。


图文无关

狗到底去哪了?

张女士有一条比熊宠物狗,养了一年多,珍爱得不得了。江苏丹阳的朋友也喜欢狗,张女士就决定忍疼割爱将比熊送给朋友喂养。

因为比较忙,没时间来抱狗,张女士决定将狗通过客车托运过去。

3月10日中午,张女士来到嘉兴汽车北站托运,北站托运部的验收了狗狗后,向张女士收取了65元的托运费,一共65元,并开具了一张发票。

为了预防狗狗丢失以及让狗狗在途中舒服,张女士特地将狗放在狗笼里,再交给北站货运部的工作人员的。

当天下午4点钟,张女士接到了丹阳汽车站工作人员的电话,说狗狗不见了。张女士一听就愣了,送给托运部的人狗笼和狗狗都是好好的,狗笼虽然没有上锁,但要打开狗笼的话有好几道程序,怎么会不见了呢?

一下子,张女士很是坐立不安。后来,她联系汽车北站的工作人员问个究竟,工作人员告诉她,还帮忙在狗笼上加了一道绳子。

这时张女士才得知,狗狗虽然是北站托运部的人接手的,但是车却是私人的。嘉兴到江苏丹阳,这辆客车中途到底几经多少次上下客,现在也不知道。

“我以为是直达的,他们也没告诉我要转好几个地方。狗笼这么牢,不是人为打开的话,狗狗是很难自己打开的。”张女士说。

狗狗送到北站货运部托运,托运部收取了65元的托运费,这点托运部无论如何都回避不了。狗狗不见了,是不是该托运部负责呢?

张女士告诉记者,多次打电话向北站托运部讨要说法后,托运部才答应赔偿100元钱,但是自己坚决不同意。“我对这狗狗有感情,首要还是要求帮忙将狗找回来。找不到肯定要赔钱,养狗的花费、医疗费、误工费、精神损失费,起码要5000元钱。这些钱我可以捐出去,这要给他们一个教训。”

谁为此负责?

下午,记者联系上了北站托运部负责此事的王先生。

“今天我们通过查看监控,发现狗狗是在北站跑丢的。”王先生说。

按照王先生的说法,客户将狗送过来后就交到了工作人员的手里,工作人员将狗狗和狗笼放在客车的行李箱里。按照要求,行李箱要等到开车时才关门。

“当时,工作人员正在另外一边装货物,行李箱那边没人。后来我们通过监控看到,狗狗就是行李箱关门前跑走的。” 王先生说。

按照王先生的说法,狗狗是在被放在行李箱到行李箱关门之间离开的狗笼的。“这事我们确实有责任,这个不回避。但是,我们货运部有提示,托运货物丢失最高只能赔偿100元钱,这个客户应该看到的。所以,赔偿只能赔100元钱,如果客户觉得这样太少,我得向上级领导汇报。”

记者看到张女士出示的一张“快件行包托运凭证”,上面标明运费加服务费65元,托运人的责任是“死亡自负”。

对此,浙江天程律师事务所律师丁远桂认为,承运人承运货物,其负有安全、及时地将货物运输至目的地。现承运过程中托运的小狗丢失,承运人管理不善其行为构成违约,托运人有权有求赔偿。至于运输凭证上“死亡自负”条款,是承运人承运人事先印制好的格式条款,根据《合同法》第40条“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效”的规定,该格式条款排除了旅客的主要权利并加重其责任,免除了承运人的责任,应属于无效条款,承运人不能以“死亡自负”为由免除自方赔偿责任。

“至于最高赔100元钱,也属于格式条款,那是承运人为了免除责任而制定的,这也是无效的。因此,托运人完全可以按照自己的相关损失向承运人要求赔偿。不管狗狗是哪里丢失的,只要收取了费用并接走了狗狗,就应该对狗狗的安全等方面负责。”

小贴士:托运狗狗,应该注意什么?

一般托运的方式有三种:航空、铁路、汽运,这都需要去相关部门开具狗狗的健康证明。

1航空托运:1.提前两天向航空公司咨询和预订舱位,由于运输宠物一定要配备有氧货仓飞机,所以提前订舱并且在起飞前三小时到达货运处,可以保证狗狗和主人同机到达。 2.准备结实的笼子,少喂水 3.自行将小狗送到机场,在换登机牌的同时,办理小狗托运手续,并缴纳小狗托运费。

2铁路托运:1.托运前先致电12306,了解准备购票的车次是否有行李车厢,是否可以办理托运业务。 2.托运时要保证所托运的宠物加上笼子等必要的包装,总重量不超过20公斤。 3.坐火车前两个小时将宠物带到火车站的行包托运处过秤。 4.到达终点站后凭托运货物单据提件即可。

3汽车托运:这个比较简单,除了要让狗狗在里面舒服、不至于闷死外,最主要还是将笼子锁好,以免狗狗自己跑出来。


来源。南湖晚报微信号
龙凌



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发表于 2018-3-14 10:07 | 显示全部楼层
动物啥的 还是自己亲自送 比较安全
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发表于 2018-3-14 15:59 | 显示全部楼层
不管狗狗是哪里丢失的,只要收取了费用并接走了狗狗,就应该对狗狗的安全等方面负责。
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发表于 2018-3-14 21:40 来自手机 | 显示全部楼层
宠物本来就是活物,托运一定要谨慎。
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可怜的狗狗
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中途转了好几次,这托运 也是。。。
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发表于 2018-3-14 11:09 | 显示全部楼层
接收了 就要负责
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发表于 2018-3-14 12:14 来自手机 | 显示全部楼层
宠物一定要找专业的的托运公司呢?
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发表于 2018-3-14 13:19 来自手机 | 显示全部楼层
托运有保价吗
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发表于 2018-3-14 15:12 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2018-3-14 15:24 来自手机 | 显示全部楼层
这个也可以啊,长见识了
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