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楼主: 桔梗123

[曝光台] 一鸣真鲜奶吧海韵华庭店简直不可理喻!(更新处理结果)

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发表于 2018-1-14 07:40 来自手机 | 显示全部楼层
我感觉还好的,可能是没沟通清楚或者沟通有误吧,一直在海棠湾的一鸣消费,没有碰到过楼主这样的情况,不过他们的营业员更换的比较勤,可能业务不熟悉才会出现这样的情况,楼主还是不要生气的好,没必要,身体是自己的
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发表于 2018-1-14 07:42 来自手机 | 显示全部楼层
我是虞在熙 发表于 2018-01-14 00:50
上次什么双12半价东西还拉了个微信群让我们订货、清单什么的都发过去了店家通知说必须会员卡里有足够的钱,比如买两百打折下来一百但是卡里必须有两百,特意冲了钱,之前还特意问过定了是不是不用来抢店家说是的,所以下午去提货结果跟我说什么都没有

双十二都提前去拿东西的,我去买了,半价,划算的不是一点点,不过我是提前两天就去拿的,他们允许提前那东西的,当天去确实已经没什么东西了
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 楼主| 发表于 2018-1-14 08:38 来自手机 | 显示全部楼层
兲使媞頭豬~ 发表于 2018-01-14 07:40
我感觉还好的,可能是没沟通清楚或者沟通有误吧,一直在海棠湾的一鸣消费,没有碰到过楼主这样的情况,不过他们的营业员更换的比较勤,可能业务不熟悉才会出现这样的情况,楼主还是不要生气的好,没必要,身体是自己的

沟通了五分钟,店员一直在说:店长说1L的不能给你,只能给你2L装的。不知道怎样才算沟通清楚了,挺简单一事
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 楼主| 发表于 2018-1-14 08:39 来自手机 | 显示全部楼层
我是虞在熙 发表于 2018-01-14 00:50
上次什么双12半价东西还拉了个微信群让我们订货、清单什么的都发过去了店家通知说必须会员卡里有足够的钱,比如买两百打折下来一百但是卡里必须有两百,特意冲了钱,之前还特意问过定了是不是不用来抢店家说是的,所以下午去提货结果跟我说什么都没有

就前段时间好像店庆还是什么,早几天买东西的时候说有活动,结果当天下午去也是什么都没了,还跑了个大远
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 楼主| 发表于 2018-1-14 08:40 来自手机 | 显示全部楼层

以后是肯定不买了,但是这个道理还是要讲的呀
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发表于 2018-1-14 09:23 来自手机 | 显示全部楼层
应了那句话,无商不奸!!!!
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发表于 2018-1-14 11:06 来自手机 | 显示全部楼层
兲使媞頭豬~ 发表于 2018-01-14 07:42
双十二都提前去拿东西的,我去买了,半价,划算的不是一点点,不过我是提前两天就去拿的,他们允许提前那东西的,当天去确实已经没什么东西了

他们没说啊我还特意问了定了是不是不用早点去他们说是的
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发表于 2018-1-14 11:11 来自手机 | 显示全部楼层
我能说,每次我去朝阳路上菜场那边那家店买面包,基本都是今天买必须今天吃完的,不然明天就过期上了好几次当了,所以根本不敢在他们家办卡,更别说点外卖了。
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发表于 2018-1-14 12:42 来自手机 | 显示全部楼层
不会做生意
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 楼主| 发表于 2018-1-14 12:49 来自手机 | 显示全部楼层
投诉处理结果出来了:
一鸣海韵华庭店今天中午联系了我,表示会加强员工的培训,并且表达了歉意,态度比较诚恳,对于这个处理结果我能接受。
从昨晚九点左右投诉到今天十二点得到回复,一鸣总部处理的比较及时,希望一鸣可以一直保持这样的问题处理态度。
非常感谢大家的关注,也希望大家在受到不合理对待时能维护好自己的权益,有我们的反馈店家才能跟进服务,咱们海盐的消费市场也能越来越规范。
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