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[曝光台] 一鸣真鲜奶吧海韵华庭店简直不可理喻!(更新处理结果)

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发表于 2018-1-13 20:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一鸣海韵华庭店今天中午联系了我,表示会加强员工的培训,并且表达了歉意,态度比较诚恳,对于这个处理结果我能接受。
从昨晚九点左右投诉到今天十二点得到回复,一鸣总部处理的比较及时,希望一鸣可以一直保持这样的问题处理态度。
非常感谢大家的关注,也希望大家在受到不合理对待时能维护好自己的权益,有我们的反馈店家才能跟进服务,咱们海盐的消费市场也能越来越规范。

头条君,我要曝光个事,简直是太火大了!我在海韵华庭那边的一鸣点了外卖,10袋真鲜蛋奶,3.5一袋一共是35元。后来店员联系我,说袋装的没了,让我换其它的,我说35能换哪些,她说瓶装的蛋奶1L装12元,2L装20元,再加个3块钱的面包,我说可以。结果一会会又打电话来说要把2L的桶装给我做成10杯杯装的,我说拆开做出来的保质期短我吃不完,结果她说那只能给你2L桶装的,另外一个1L的不能给你
我就纳闷了,这还能这么算啊?我去你店里,32块钱能买1桶1L的1桶2L的,我叫外卖32块只能给我一桶2L的。敢情他们换货是按容量来的不是按价格来的。
真是气坏了第一次遇到这么不讲道理的店!
同样价格买袋装的是比桶装的贵,但是密封性好些能吃的久点。我也是看中了这点才没选桶装的。现在说给我拆开来做成十个杯装的,我图啥?我有病啊不直接买桶装的
151584800057356977.jpg
海盐人都在用的app
     

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 楼主| 发表于 2018-1-14 12:49 来自手机 | 显示全部楼层
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一鸣海韵华庭店今天中午联系了我,表示会加强员工的培训,并且表达了歉意,态度比较诚恳,对于这个处理结果我能接受。
从昨晚九点左右投诉到今天十二点得到回复,一鸣总部处理的比较及时,希望一鸣可以一直保持这样的问题处理态度。
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发表于 2018-1-13 21:02 来自手机 | 显示全部楼层
但是有一个营业员妹子好漂亮
睡午觉啦
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发表于 2018-1-13 21:11 来自手机 | 显示全部楼层
投诉去,他们是连锁的
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 楼主| 发表于 2018-1-13 21:11 来自手机 | 显示全部楼层
小野同学 发表于 2018-01-13 21:08
他们怎么算的,少换多还是第一次见

第一次遇到按容量换不按价值换的
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发表于 2018-1-13 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
桔梗123 发表于 2018-01-13 21:19
朝阳路大菜场对面那个?还开着呀

快要关了,已经贴单子让退卡里余额了
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 楼主| 发表于 2018-1-13 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
很感谢回帖的大家,刚系统跳出来说一小时内只能回复10次,有些朋友没回复到,但是我都有一个个看过,谢谢大家的支持,虽然是小事但是楼主依然想维权。
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发表于 2018-1-13 21:16 来自手机 | 显示全部楼层
太尴尬啦,说换是他们,说不还也是他们,哪里当消费者哪是上帝了,当成是欠债的了
曾梦想仗剑走天涯,看一看世界的繁华
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发表于 2018-1-13 21:11 来自手机 | 显示全部楼层
一算亏本了啊,还不如一开始就让你退了。
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发表于 2018-1-13 21:16 来自手机 | 显示全部楼层
桔梗123 发表于 2018-01-13 21:14
只能说一算不如袋装赚的多。既然这样他们店里全卖袋装的好了干嘛还要卖桶装的

品种要多样化,公司配出来的就不关店员的事。不然估计要店员贴钱了。肯定要找各种理由了。,一开始就跟你说没货就好了。
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 楼主| 发表于 2018-1-13 22:20 来自手机 | 显示全部楼层
已经在一鸣公众号上投诉,后续我会把他们的答复放在帖子里。不是差这一口吃的或者差这几块钱,咽不下这口气。希望一鸣在扩大市场的同时,多关注下员工的培训,顾客不是上帝,但是也绝不是傻子。
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 楼主| 发表于 2018-1-13 21:04 来自手机 | 显示全部楼层
陆地飞鸟 发表于 2018-01-13 21:02
但是有一个营业员妹子好漂亮

再漂亮也扛不住他们的强盗思维
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发表于 2018-1-13 21:05 来自手机 | 显示全部楼层
为了看这个帖子 我无线4G切换用都刷不出来。首页刷了一分钟才更新。。。。。。
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 楼主| 发表于 2018-1-13 21:08 来自手机 | 显示全部楼层
小雨么么丫 发表于 2018-01-13 21:05
为了看这个帖子 我无线4G切换用都刷不出来。首页刷了一分钟才更新。。。。。。

感觉我气的都有点语无伦次,店员一个劲的说店长说不能给你,我说你让店长听电话她说店长没上班。我真是无语了
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发表于 2018-1-13 21:08 来自手机 | 显示全部楼层
他们怎么算的,少换多还是第一次见
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发表于 2018-1-13 21:09 来自手机 | 显示全部楼层
陆地飞鸟 发表于 2018-01-13 21:02
但是有一个营业员妹子好漂亮

你是去看妹子还是买酸奶啊
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发表于 2018-1-13 21:09 来自手机 | 显示全部楼层
小雨么么丫 发表于 2018-01-13 21:05
为了看这个帖子 我无线4G切换用都刷不出来。首页刷了一分钟才更新。。。。。。

我也是,太卡了
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